Agent de voyage (qualifiante):
L’agent de voyage est l’organisateur de vacances pour clients pressés. Il doit savoir orienter les acheteurs potentiels par rapport à leurs goûts et à leur budget, pour leur proposer le voyage qui leur convient. Il doit vérifier les prix, les disponibilités, puis effectue les réservations en fonction des choix du client. Enfin, il assure aussi le suivi des dossiers et leurs facturations. La billetterie occupe aussi une bonne part de son temps, puisqu’elle représente en moyenne 70% de l’activité des agences.
Les brochures des Tours opérateurs référencés par son agence lui servent de documentation de base, mais les outils de communication et d’informatique sont également devenus les outils indispensables du travail en agence.

Compétences nécessaires:

• - Excellente présentation
• - Aisance relationnelle
• - Méthode, précision et rigueur

Emploi / Evolution:
Les agents de voyages travaillent principalement au sein d’agences de voyage et établissements touristiques. Avec de l’expérience, l’agent de voyage pourra évoluer vers les postes de responsable d’agence ou de producteur de voyages. Il peut aussi s’orienter vers le métier de forfaitiste et concevoir des formules de voyages.

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